新产品的开发不同于其他营销时段，不可凭想象，它必须是以明了受众喜欢什么或发掘消费者到底需要什么为基础。其中，问卷调查是营销人员最常用来了解市场的调研方式，不过，随着互联网络时代的到来，相对拿着纸质问卷在街头或上门挨个访问填写的传统方式，网络调研以其便利性以及低成本、广泛接触面特征迅速蔓延。

比如近期准备开发一款新口味的乐事薯片，不再是召集众专家来咨询意见，而是推出一款应用向广大网友征集意见作为参考，开启一场关于“Do us a flavor”的问卷调查活动。为了吸引大家积极参与调查，更是设置了丰厚的奖励，结果在很短的时间内，百事已得到了很多配方的新想法。

市场调研作为简单可行的了解消费者需求的手段，结合时代步伐，利用网络极强的互动性，通过构思巧妙的活动布局，能让积极参与的消费者获得满足感，在巩固老客户、发展新客户的同时，或许还能引来网络社交的讨论，形成口碑传播，甚至引来各大媒体的报道，最终演绎成为一场事件营销。想来这也是乐事新口味调研选择网络方式的一大重要原因。

我们也都明白市场调研并不能完全的预测出消费者未来的行为与需求，因为消费者有时并不清楚自己真正需要什么，或许直到产品激发他们的内在需求，需要营销策划团队凭借经验、直觉和敏感度去挖掘。另外，整个乐事活动还有后期秩序活动，乐事将从参赛者发明的新配方中选出3种，依配方制成薯片，在市场上销售，然后请消费者到社交网站投票评比。

 2012-9-12