所以消费者口中的完美产品，实际上很可能没有人愿意“冲动地”去掏腰包。这股冲动，起源自最原始的吸引力，也就是能否让消费者从看到、触摸到使用，能够心动、感动到冲动。

你多久换一次手机？有调查数据显示，消费者自认为平均3年1个月换一次手机，但是保持每年推出一支新机的苹果，9月12号要发布新机iphone 5了，那么，当自认为3年换一次手机的消费者，碰上1年出一支iPhone的苹果，会是如何呢？

我们再来看看关于即将现身的iPhone 5,消费者有什么想法：
1. 对于即将现身的iPhone 5，有41%的受访者想买；原本回答可能不会换手机的受访者，竟也有23%想买iPhone 5；
2. 依照目前手机使用时间区分，最想买iPhone 5的是仅使用1年多的，有46%的比例，其次是使用2年多的42%。

为什么会出现这种情况，这一切都只能用一个词解释“消费者冲动”。在好产品面前，所有之前的理性规划都会被暂时忘记。这就是苹果的厉害之处，除了有换机需求的消费者外，iPhone成功勾起了原本不想换手机，以及去年才换手机的消费者购买冲动，在搭配合作者的补贴合约下，多数消费者实际上换手机的频率，应当是1至2年。

实际上，iPhone不见得十全十美。但火之鸟品牌营销团队一直坚信：消费者是理性的，但消费行为却是冲动的；市场调查是理性的，但市场是冲动的。除了完美的产品外，紧紧抓住消费者的心，你会感受到消费者冲动的力量的。


2012-9-6